Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten des Kunden (nachfolgend „Kunde“) bei der Nutzung der Online-Handelsdienstleistungen der Pullit! Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság über den Webshop unter www.pullit.eu. 

1. Firmendaten und Kontakt von Pullit! Kft. 
   
   Firmenname: Pullit! Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság 
   Firmensitz: H-1212 Budapest, Lőcsei utca 19. 
   Steuernummer: 13465904-2-43 
   Registrierungsbehörde: Handelsregistergericht beim Landgericht Budapest 
   Firmenregisternummer: 01-09-736635 
   Telefonische Bestellinformationen: +36 1 4450151 
   E-Mail: info@pullit.eu 

Daten des Hosting-Anbieters: 
Firmenname: LuniX Informatikai Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. 
Firmensitz: 1183 Budapest, Szemere Miklós utca 7. 
Elektronischer Kontakt: info@lunixkft.hu 
Website: www.lunixkft.hu 

2. Allgemeine Bestimmungen

2.1. Diese AGB gelten für alle elektronischen Handelsdienstleistungen innerhalb Ungarns, die über den Webshop (nachfolgend „Webshop“) auf der Website www.pullit.eu durchgeführt werden. Der Einkauf über den Webshop erfolgt im Einklang mit den Bestimmungen des Gesetzes CVIII von 2011 über elektronische Handelsdienstleistungen, der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) sowie dem Gesetz V von 2013 (Bürgerliches Gesetzbuch), die die detaillierten Regeln der Verträge zwischen Verbraucher und Pullit! Kft. regeln. 

2.2. Der Einkauf erfolgt durch eine elektronisch übermittelte Bestellung gemäß den in diesen AGB festgelegten Bedingungen. 

3. Ablauf des Kaufs

3.1. Produkte, Verkaufspreise 

3.1.1.a. Die relevanten Merkmale und Eigenschaften der Produkte können vom Kunden durch Anklicken des jeweiligen Artikels im Webshop eingesehen werden. Pullit! Kft. kann den Produkten eine Gebrauchsanweisung beilegen, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. 

3.1.1.b. Die Merkmale maßgefertigter Produkte können ebenfalls durch Anklicken im Webshop eingesehen werden; zusätzliche Parameter (z. B. Farbe, Design) können individuell nach Kundenwunsch festgelegt werden. Produktbilder und Farben dienen nur zur Illustration und können in Wirklichkeit abweichen. Auch hier kann eine Gebrauchsanweisung beigelegt werden. 

3.1.2. Der Verkaufspreis ist stets der beim Artikel angegebene Bruttopreis. Die Preise stellen kein direktes Angebot dar und beinhalten keine Versandkosten, wohl aber Verpackungskosten. 

3.1.3. Sollte ein falscher Preis angezeigt werden, ist Pullit! Kft. nicht verpflichtet, das Produkt zu diesem Preis zu verkaufen. In diesem Fall wird der Kunde über den Fehler und den korrekten Preis informiert und kann seine Bestellung widerrufen. 

3.1.4. Pullit! Kft. behält sich das Recht vor, Preise ohne Angabe von Gründen zu ändern. Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website und betreffen nicht bereits bestellte Produkte. 

4. Bestellungen

4.1. Kunden können im Webshop (für Standard- oder maßgeschneiderte Produkte) bestellen, indem sie Artikel in den virtuellen Warenkorb legen und auf „Bestellen“ klicken.
Im nächsten Schritt müssen sie ihre persönlichen Daten sowie Liefer- und Rechnungsadresse angeben und Versand- sowie Zahlungsmethode wählen. 

Versandarten: 

• GLS-Kurierdienst (innerhalb Ungarns und in europäische Länder, in denen GLS liefert) 

Zahlungsarten: 

• Zahlung über SIX Payment Services 

• Direct bank transfer 

Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Artikelliste über „Bestellübersicht“ prüfen und die Bestellung mit „Bestellen“ bestätigen. Über den „Zurück“-Button kann die Versand- oder Zahlungsart geändert werden. 

4.2. Das Ablegen von Artikeln im Warenkorb stellt kein verbindliches Angebot dar. Artikel können jederzeit entfernt werden. Vor der finalen Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die AGB gelesen und akzeptiert hat. 

4.3. Das Bestelldatum ist das Eingangsdatum der Bestellung bei Pullit! Kft. Der Kunde erhält eine automatisch generierte E-Mail an die angegebene Adresse, die eine Übersicht der Bestellung enthält. Diese E-Mail ist keine Vertragsbestätigung im Sinne von Abschnitt 4.5 und bedeutet auch nicht, dass das Produkt vorrätig ist. 

4.4. Pullit! Kft. bestätigt die Bestellung innerhalb von 48 Stunden (ausgenommen Feiertage) per E-Mail oder telefonisch und informiert über die voraussichtliche Lieferzeit. 

4.5. Rückmeldungen zu Lagerengpässen, Rückfragen bei Maßanfertigungen o. Ä. gelten nicht als verbindliche Auftragsbestätigung im Sinne von Abschnitt 4.4. 

5. Vertragsabschluss

5.1. Erhält der Kunde nur die automatische E-Mail gemäß Abschnitt 4.3 und keine Bestätigung gemäß 4.4, kommt kein Vertrag zustande. 

5.2. Der Vertrag gilt als schriftlich abgeschlossen, in ungarischer Sprache. Ohne Widerruf wird der Vertrag nach Ablauf der Widerrufsfrist gemäß Abschnitt 8.1 automatisch aus dem System gelöscht. Eine Archivierung durch Pullit! Kft. erfolgt nicht. 

6. Zahlung

6.1. Mit dem Klick auf „Bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab und verpflichtet sich bei Bestätigung durch Pullit! Kft. zur Zahlung. 

6.2. Zahlungsmöglichkeiten: 

• Kreditkartenzahlung auf der Website 

• Banküberweisung (vorab, auf das per E-Mail angegebene Konto) 

6.3. Die Zahlungsart wird beim Bestellvorgang gewählt. 

7. Shipping

Der Kunde wird mit der Bestellbestätigung über die voraussichtliche Lieferzeit informiert. Änderungen der Lieferzeit werden dem Kunden umgehend mitgeteilt. 

Die Lieferung erfolgt nach Vereinbarung mit dem Kurier an einem vereinbarten Ort und Datum. 

Die Lieferung ist kostenpflichtig, die jeweiligen Versandkosten trägt der Kunde. Die aktuell gültigen Versandkosten sind auf der Website www.pullit.eu veröffentlicht. 

8.Rücktritt vom Kauf

8.1. Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts

Basierend auf der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) kann der Kunde:

– ab dem Tag des Erhalts des Produkts,
– im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, deren Erhalt zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgt, ab dem Tag des letzten Produkterhalts,

innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Der Kunde kann dieses Widerrufsrecht in dem Zeitraum zwischen dem Vertragsabschluss (siehe Abschnitt 5.1.) und der Übernahme der Ware(n) ausüben.

8.2. Ausübung des Widerrufsrechts

8.2.1. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht durch eine eindeutige Erklärung ausüben. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang I dieser AGB enthalten. Die Rücktrittserklärung kann wie folgt an Pullit! Kft. gesendet werden:

Postanschrift:
Pullit! Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
1212 Budapest, Lőcsei u. 19.

E-Mail: info@www.pullit.eu
Telefon: +36 1 4450151

8.2.2. Übermittelt der Kunde die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist, gilt das Widerrufsrecht als rechtzeitig ausgeübt.

8.2.3. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht gemäß § 3 der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) insbesondere in folgenden Fällen nicht ausüben:

– bei nicht vorgefertigten Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

8.2.4. Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde in gutem Glauben handeln und das Recht seinem Zweck entsprechend nutzen. Eine missbräuchliche Ausübung ist ausgeschlossen.

8.3. Pflichten der Vertragsparteien im Falle des Widerrufs

8.3.1. Pflichten von Pullit! Kft.:

Pullit! Kft. ist verpflichtet, dem Kunden den für das Produkt gezahlten Gesamtbetrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zu erstatten.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der Bestellung verwendet hat, es sei denn, der Kunde wünscht ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode.

Pullit! Kft. kann die Rückzahlung verweigern, bis das Produkt zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

8.3.2. Pflichten des Kunden:

Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erklärung des Widerrufs an Pullit! Kft. zurückzusenden. Die Rücksendung gilt als fristgerecht, wenn sie innerhalb der Frist erfolgt.

Wählt der Kunde eine andere als die günstigste Versandart, so trägt er die Mehrkosten. Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde.

Für eine etwaige Wertminderung durch übermäßige Nutzung haftet der Kunde.

Gewährleistung, Mängelhaftung, Produkthaftung

9.1. Gewährleistung

9.1.1. Die Gewährleistungspflicht von Pullit entfällt bei:

– unsachgemäßem Gebrauch oder Überbeanspruchung,
– Veränderung des Produkts.

9.1.2. Die Gewährleistung umfasst keine normale Abnutzung oder Schäden, die nach dem Kauf entstanden sind.

9.2. Mängelhaftung / Produkthaftung

9.2.1. Bei mangelhafter Leistung kann der Kunde gemäß dem ungarischen Zivilgesetzbuch (CC) Gewährleistungsansprüche geltend machen.

9.2.2. Der Kunde kann nach seiner Wahl:

a) Reparatur oder Ersatz verlangen, es sei denn, dies ist unmöglich oder für Pullit! Kft. mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden; oder
b) eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen, den Mangel selbst oder auf Kosten von Pullit! Kft. beseitigen lassen oder – wenn Pullit! Kft. Reparatur oder Ersatz verweigert – vom Vertrag zurücktreten. Bei geringfügigen Mängeln besteht kein Rücktrittsrecht.

9.2.3. Der Kunde kann von einem gewählten Gewährleistungsrecht zu einem anderen wechseln, trägt aber die dadurch entstehenden Kosten – es sei denn, der Wechsel war gerechtfertigt oder von Pullit! Kft. verursacht.

9.2.4. Der Mangel ist Pullit! Kft. unverzüglich, spätestens jedoch 2 Monate nach Feststellung, anzuzeigen. Das Recht auf Mängelhaftung erlischt 2 Jahre nach dem Kauf (bei Gebrauchtwaren 1 Jahr).

9.2.5. Innerhalb von 6 Monaten nach Vertragserfüllung muss der Kunde nur nachweisen, dass das Produkt von Pullit! Kft. gekauft wurde. Danach muss der Kunde beweisen, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag.

Durchsetzung von Rechten

10.1. Der Kunde kann sich bei Fragen, Anfragen oder Beschwerden schriftlich oder per E-Mail an Pullit! Kft. wenden. Die Bearbeitung erfolgt gemäß dem Gesetz CLV von 1997 über Verbraucherschutz.

10.2. Weitere Möglichkeiten zur Rechtsdurchsetzung:

– Verbraucherschutzbehörde: Zuständig ist die Behörde am Wohnsitz des Kunden in Ungarn oder am Sitz von Pullit! Kft.

– Schlichtungsstelle: Zuständig bei Streitigkeiten zur Produktqualität, Produktsicherheit, Dienstleistungsqualität und Vertragsausführung. Ziel ist eine außergerichtliche Einigung.

Zuständige Schlichtungsstelle für Pullit! Kft.:
Budapester Schlichtungsstelle
Adresse: 1016 Budapest, Krisztina körút 99.
E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131

– Gericht: Der Kunde kann seine Ansprüche auch gerichtlich geltend machen, basierend auf dem ungarischen Zivilgesetzbuch (CC) und dem Gesetz über das Zivilverfahren.

Datenschutz

11.1. Pullit! Kft. erhebt bei Registrierung und Bestellung nur die zur Abwicklung notwendige Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur an Versanddienstleister.

Mit Abschluss der Bestellung stimmt der Kunde der Datenverarbeitung zum Zweck der Vertragsabwicklung zu. Nach Ablauf der Widerrufsfrist werden die Daten gelöscht – mit Ausnahme der Buchhaltungsdaten, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen.

Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung der Website.

Bei Beschwerden kann sich der Kunde an die Nationale Datenschutzbehörde wenden:
Adresse: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Sonstiges

12.1. Pullit! Kft. verkauft ausschließlich an Endverbraucher. Ein Wiederverkauf zu kommerziellen Zwecken ist ausgeschlossen.

12.2. Verkäufe erfolgen nur in haushaltsüblichen Mengen. Bei Verdacht auf Großhandelsabsicht oder mehrfachen Bestellungen derselben Produkte behält sich Pullit! Kft. das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.

12.3. Alle Informationen auf der Website sind nach bestem Wissen bereitgestellt, jedoch ohne Gewähr auf Richtigkeit und Vollständigkeit. Änderungen vorbehalten. Abbildungen können vom Produkt abweichen.

12.4. Stellt der Kunde problematische Inhalte fest, informiert er Pullit! Kft. unverzüglich. Bei berechtigter Beschwerde wird die Information umgehend entfernt oder geändert.

12.5. Pullit! Kft. kann diese AGB jederzeit einseitig ändern.

Anhänge

Anhang I – Muster-Widerrufsformular

(Bitte ausfüllen und an untenstehende Adresse senden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

Adresse: Pullit! Kft., 1212 Budapest, Lőcsei utca 19.
E-Mail: info@pullit.eu
Telefon: +36 1 4450151

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n)/Dienstleistung(en):

Vertrags-/Lieferdatum:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

Anhang II – Hinweise zur Gewährleistung, Mängelhaftung und Produkthaftung

Mängelhaftung

– Gilt bei mangelhafter Leistung gemäß Zivilgesetzbuch.
– Rechte: Reparatur, Ersatz, Preisnachlass, Selbstreparatur, Rücktritt.
– Frist: Meldung innerhalb von 2 Monaten, Anspruchsverfall nach 2 Jahren (1 Jahr bei Gebrauchtwaren).
– Innerhalb von 6 Monaten reicht Kaufnachweis, danach Beweislast beim Kunden.

Produkthaftung

– Gilt bei Produktmängeln ab Markteinführung.
– Rechte: Nur Reparatur oder Ersatz.
– Frist: Geltendmachung innerhalb von 2 Jahren ab Markteinführung.
– Gegenüber Hersteller oder Händler geltend zu machen.
– Keine doppelte Inanspruchnahme von Gewährleistung und Produkthaftung gleichzeitig.